Ứng dụng / Slot
Tại bh388, quầy nạp và rút tiền được đặt ngay trong tài khoản của bạn — truy cập trên điện thoại, chọn ví quen dùng và xác nhận trong vài bước. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục nạp tiền và chọn ví hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều có trong danh sách. Điền số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trên màn hình, không cần nhập thêm ở nơi khác.
Vào tài khoản bh388 trên điện thoại, chọn mục nạp tiền hiển thị trên màn hình chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng theo danh sách được hiển thị tại thời điểm đó.
Điền số tiền trong phạm vi hạn mức được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch. Xem lịch sử trong tài khoản để đối chiếu nếu cần.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — có thể là MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Hệ thống yêu cầu thông tin ví trùng khớp với tên đăng ký tài khoản; nếu chưa xác minh ví, bạn cần hoàn tất bước đó trước. Nhập số tiền cần rút theo đúng hạn mức được hiển thị và xác nhận.
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền và xem danh sách phương thức khả dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng đã liên kết. Thông tin ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản.
Điền số tiền trong hạn mức hiển thị, xác nhận giao dịch và theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản.
Một số thao tác tài chính yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh. Khi cần, hệ thống sẽ hiển thị các trường thông tin cụ thể ngay trong mục tài khoản của bạn — chỉ điền theo đúng nội dung được yêu cầu ở đó, không cần cung cấp thêm tài liệu ngoài những gì được liệ
Mở mục tài khoản và xem có thông báo xác minh nào đang chờ xử lý không — thực hiện theo đúng trường được hiển thị.
Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu tại màn hình xác minh. Không gửi thêm tài liệu ngoài danh sách liệt kê.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng tên với tài khoản đã đăng ký để yêu cầu rút tiền được xử lý.
Sau khi gửi thông tin, theo dõi trạng thái ngay trong tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
Chúng tôi cấu hình sẵn các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải dùng ví nước ngoài hay thẻ quốc tế phức tạp. Mỗi phương thức hiển thị hạn mức và hướng dẫn cụ thể ngay tại quầy nạp hoặc rút trong tài khoản của bạn.
Ví điện tử MoMo — chọn trong danh sách nạp hoặc rút, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị và xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn.
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản và thực hiện giao dịch theo hướng dẫn xuất hiện trong mục thanh toán của bh388.
Viettel Money — phù hợp cho người dùng đang dùng mạng Viettel; chọn phương thức này tại quầy nạp và làm theo các bước trên màn hình.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa — thông tin tài khoản nhận hiển thị sau khi bạn chọn phương thức này trong mục nạp tiền.
Thẻ ghi nợ nội địa — điền thông tin thẻ theo đúng mẫu hiển thị; đảm bảo thẻ đã được kích hoạt giao dịch trực tuyến trước khi thực hiện.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — cả ở phía ví điện tử lẫn trong lịch sử tài khoản bh388. Khi hai bên có trạng thái không khớp, mã này là bằng chứng quan trọng nhất để bộ phận hỗ trợ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trên cả ứng dụng ví và trong lịch sử tài khoản. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận giao dịch.
Trạng thái giao dịch được hiển thị trong tài khoản dưới dạng nhãn như 'đang xử lý', 'hoàn thành' hoặc 'chờ xác minh'. Theo dõi nhãn này để biết tiến độ thực tế.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản bh388 ghi lại toàn bộ các lần nạp và rút kèm thời điểm và trạng thái. Đây là nguồn đối chiếu chính xác nhất.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng cho đến khi trạng thái trong tài khoản chuyển sang hoàn thành — đặc biệt với giao dịch có giá trị lớn.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, kiểm tra địa chỉ tên miền trên thanh trình duyệt — chỉ thao tác trên bh388 để chắc chắn bạn đang ở đúng nơi. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn ngoài luồng; mọi xác nhận đều diễn ra trực tiếp trong tài khoản.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập bh388 trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Không sử dụng đường dẫn từ nguồn không rõ ràng hoặc tin nhắn không xác minh được.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Không dùng ví của người khác để tránh yêu cầu xác minh bổ sung.
Chỉ liên kết ví hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn là chủ sở hữu hợp lệ. Điều này giúp quá trình xác minh diễn ra đúng theo yêu cầu của hệ thống.
Khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, sử dụng kênh liên hệ được đăng trong mục hỗ trợ của bh388 — không liên hệ qua kênh ngoài không được xác nhận.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản bh388. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. MoMo có trong danh sách phương thức nạp tiền tại bh388. Chọn MoMo tại quầy nạp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị và xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn. Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và hệ thống ví. Theo dõi nhãn trạng thái trong mục lịch sử giao dịch thay vì chờ thông báo ngoài. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
Tùy thuộc vào hoạt động tài khoản, hệ thống có thể yêu cầu xác minh trước khi rút. Khi cần, thông báo sẽ hiện trong tài khoản kèm hướng dẫn cụ thể. Điền đúng theo trường được yêu cầu để hoàn tất.
Hạn mức được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp hoặc rút trong tài khoản của bạn — con số cụ thể tùy theo phương thức và trạng thái tài khoản. Không có con số cố định áp dụng cho mọi trường hợp.
Ghi lại mã tham chiếu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản bh388 trước. Nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu đó.
Viettel Money có trong danh sách phương thức rút tiền khả dụng. Ví cần đứng tên đúng với tài khoản đã đăng ký. Chọn Viettel Money tại mục rút tiền và làm theo các bước hiển thị trên màn hình.